利用規約
第１条 適用
本規約は、YUELAO LLC, （以下、「当社」）が運営する「YUELAO」上での（以下、「本サービス」）の利用に関して、ユーザー（第２条に定義します）と当社との間における一切の権利義務関係に適用されます。本サービスは、当社が運営するアプリ（以下、「本アプリ」）上にて、当社またはユーザーのために提供するアンケートやメッセージ機能等の各種サービスを利用することによって実施されるものとします。
第２条 定義
本規約において使用される用語の定義は次の各号のとおりとします。
・「本サービス」とは、本規約に基づき当社がオンラインサービス「YUELAO」において提供するインターネット調査サービス及びその他ポイントサービスをいいます。
・「利用契約」とは、当社と入会希望者又は利用希望者との間で本規約に基づき締結する本サービスを利用するための契約をいいます。
・「ユーザー」とは、当社の定める手順に従い個人情報およびその他の情報を登録することにより、本サービスを受けること（以下「ユーザー登録」といいます）を希望し、当社がこれを承認した者をいいます。
・「ポイント」とは、ユーザーが本サービスを利用する中で、特定の行動に対して付与する電子点数をいいます。
・「メール」とは、本サービス内で提供するメッセージ送受信機能をいいます。 ・「外部SNSサービス」とは、本サービス以外のソーシャルネットワークサービスをいいます。
・「外部SNSサービス」とは、本サービス以外のソーシャルネットワークサービスをいいます。
第３条 ユーザーの資格
当社の定めるユーザー資格は、本規約を承諾の上、所定の入会手続きを全て完了し、当社からID（ニックネーム）およびパスワード（キー）の交付を受けた時点で有効に発行されるものとします。前項の定めに拘わらず、当社が本規約その他諸規定等に基づきユーザーとして承認することを不適当と判断した場合、当社は、IDとパスワードの交付後であってもユーザー資格の取り消しを行うことができるものとします。また、本アプリの利用に対して、以下の条件をすべて満たしている事とします。
・満１８歳以上であること｡
・日本国内在住であること。
・過去に本アプリから警告、退会、その他これらに相当する指摘をされていないこと。
・反社会的勢力の構成員、その他反社会的勢力に関係がないこと。
・その他、当社が本アプリの利用を不適当と判断していないこと。
第４条 ユーザー登録
ユーザーは、ユーザー登録を行った時点で、「利用規約」および「プライバシーポリシー」（以下あわせて「本契約」といいます）の内容をすべて承諾したものとみなされます。不承諾の意思表示はユーザー登録を行わないことをもってのみ認められるものとします。 ユーザーは、本サービスにおいて入力された情報の内容につき、自ら責任を負うものとします。 ユーザーは、ユーザー登録の際に入力した情報が誤っている場合など、当社が適当でないと判断したときは、本サービスの提供が行われない場合があることを承諾します。
第５条 IDおよびパスワードの管理
ユーザーは、ユーザー登録後本サービスを利用する場合には、入会手続き完了後に当社から交付されるID（ニックネーム）およびパスワード（キー）を使用するものとします。ユーザーは、自己のID、パスワードおよびユーザーの指定する第三者が本サービスを受ける目的として当社が専用に発行するID、パスワードの管理とその使用について一切の責任を負うものとします。ユーザーは、前条所定のIDおよびパスワードを譲渡、売買、貸与その他これに類する行為を行ってはならないものとします。当社は、ユーザーまたは第三者による前条所定のIDおよびパスワードの使用、管理等に関連して生じた一切の損害について、当該使用、管理等に関する故意過失の有無に拘わらず、一切の責任を負わないものとします。
第６条 ユーザーの登録情報
ユーザーは、ユーザー登録の際に申告する登録情報の全ての項目（以下、「ユーザー情報」といいます。）に関して、いかなる虚偽の申告も行ってはならないものとします。ユーザーは、ユーザー登録後、当社が定期的に行う登録情報の更新手続きに関して、当社が別途定める期間内に当該更新手続きを行うものとします。
第７条 ユーザー情報の管理
当社は、ユーザー情報の管理について、主旨に則り厳重にこれを行うものとし、情報の改ざん、漏えい、不正アクセスが起きないよう、予防および安全対策を講じるものとします。
当社は、ユーザー情報を個人情報として当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき管理するものとし、次の場合を除き、当該情報を第三者に提供しないものとします。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・ユーザーが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
第８条 登録内容の変更
ユーザーは、ユーザー登録の際に申告した内容に変更があった場合、すみやかにその旨を当社が指定する方法により届け出るものとします。
第９条 ユーザーの禁止行為
ユーザーは、以下のいずれかに該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。
・公序良俗に反する行為 ・法令、本規約その他当社が定める諸規定に違反する行為
・当社、他のユーザーまたは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
・当社、他のユーザーまたは第三者を誹謗、中傷する行為
・１８歳未満の利用
・氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどを投稿
・公開等する行為
・IDまたはパスワードを不正に使用し、または使用させる行為
・当社、他のユーザーまたは第三者に不利益または損害を与えることを目的とした行為
・有害なコンピュータプログラム等を送信しまたは書込む行為
・本サービスにより利用しうる情報を改竄する行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・虚偽の登録を行う行為
・意図的に他人や他の存在になりすます行為
・当社が承認していない本サービス内における営業活動またはその性格を有するおそれのある行為
・商業用の広告、宣伝（スパム、情報収集など）、勧誘を目的とした利用、営利を目的とした情報提供等を行う行為
・本規約とは別に記載している禁止事項に抵触する行為
・その他、当社が不適当と判断する行為
第１０条 登録内容の削除
当社は、登録情報が以下のいずれかに該当する場合、ユーザーの承諾の有無にかかわらず、当該情報を削除できるものとします。
・ユーザー登録後、所定期間を経過し、当社が不要と判断した場合
・その他、当社が本サービスを運営するにあたり不要または不適当と判断した場合
第１１条 退会
ユーザーは、退会する場合、所定の手続きに従い当社に届け出るものとし、当社は、当該ユーザーの退会手続き完了後、登録情報を削除するものとします。
第１２条 ユーザー資格の抹消
当社は、ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、何らの催告を要することなく、直ちにユーザー資格を抹消することができるものとします。
・IDまたはパスワードを不正使用した場合 ・本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
・本規約その他当社が定める諸規定に違反した場合
・前項に定める他、本サービスの利用にあたり不正または不当な行為のあった場合
当社は、ユーザーに対してユーザー資格を抹消する場合、当該ユーザーが本サービスで有する全ての権利を抹消するものとします。
第１３条 著作権
当社が本サービスにおいて提供するシステム、ソフトウェア、アプリケーション、モジュール等に関する著作権等の知的財産権、その他一切の権利は、当社に帰属するものとします。これらを当社の許諾なしに加工、改変、編集、複製、転載、第三者への販売、譲渡、貸与、占有の移転をしてはならないものとします。
第１４条 通知
本サービスの利用および本規約に基づく当社からユーザー宛の諸通知は、本サービス内のメールボックスに当社が発信する方法または当社が別途定める方法によりこれを行うものとします。ユーザーは、当社からの諸通知が延着または不到達となっても、当社が通常到達すべきときに到達したものとみなすことに異議がないものとします。
第１５条 免責事項
ユーザーは、本サービスを通じて実施する調査について、自己の責任においてこれを実施するものとし、当社は、本サービスを通じてユーザーが実施する調査の内容に関連して生じた損害について一切の責任を負わないものとします。当社は、本サービスにより当社がユーザーに提供し、またはユーザーが自ら収集、取得した調査結果に基づきユーザーが実施した一切の行為についてその責任を負わないものとします。ユーザーは、本サービスの利用に関連し、他のユーザーまたは第三者に対して損害を与えたものとして、当該ユーザーまたは第三者から何らかの請求がなされ、または訴訟が提起された場合、ユーザーは自らの費用と責任において当該請求または訴訟を解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第１６条 利用上の注意
メールは登録状況に応じて段階的に利用できるものとし、機能の詳細は本アプリ内の説明内容に従うものとします。 当社は、メールについて、当該ユーザーに対する事前の通知なくして、以下の処理を行うことができるものとします。
・内容について審査すること｡
・当該機能の提供を停止すること。
ユーザーが本サービスの利用において投稿および送信したコンテンツについては、ユーザーが単独で責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。当社は、本サービスを適正に運営するため、コンテンツの削除や機能の利用制限、ユーザー削除等といった措置を講じることができるものとします。 本サービスは不特定多数の方がご利用になっているため、場合によってはサービスを悪用したり、あるいは適切なコミュニケーションをとれない方が利用する可能性もあります。そういった可能性を十分ご認識のうえ、本サービスのご利用に際して他人に対してどのような個人情報を開示するか、どのようなやりとりをするかについては、常に慎重にお考えください。
第１７条 内容の変更ならびに一時中断、停止および中止
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合、ユーザーに対して事前に通知を行うことなく、本サービスの全部あるいは一部の変更または、本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
・本サービスを提供するための装置、システムの保守点検や更新のために必要な場合 ・火災、停電、第三者による妨害行為などにより本サービスの提供が困難になった場合
・本サービスの通信に係る事業者による通信回線の提供が中断、停止され、本サービスの提供が困難となった場合
・裁判所、その他公的機関からの要請または法令に基づき本サービスの一時中断、停止または中止を命じられた場合
・その他、やむを得ず本サービスの全部もしくは一部の一時中断、または停止が必要であると当社が判断した場合
前項に基づく本サービスの内容の変更または、一時中断、停止または中止よってユーザーに不利益または損害が発生した場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第１８条 有料アイテム
1. お客さまは、当社所定の条件に従い、本サービスの利用に必要なポイントを取得することができるものとします。ポイントは、お客さまがポイントを取得した日から180日経過後に消滅するものとします。
2. 本利用契約が解除された場合、その時点での残存ポイントは消滅するものとし、返還、換金等は行わないものとします。
3. お客さまは、本サービスの利用料について、次の支払方法のうち本サービス内で別途ご案内する方法を選択できます。各利用基準は当該プラットフォーム等の利用規約に準拠するものとします。 AppStore、GooglePlay、その他名称を問わず本サービスのアプリを配布するプラットフォームによる決済 その他本サービス内で別途ご案内する方法による決済
4. ポイントのお支払いについて
【利用できる主な機能】本サービスに記載しています。
【利用料】当社が本サービス内で別途ご案内する課金コースに応じた利用料をお支払いいただく必要があります。
[iOSの場合]
・購入後のお支払いは、iTunesアカウントに請求されます。
・退会すると購入したポイントは全てなくなります。
・お客様へ本サービスの利用による代金決済についての、領収書等は発行いたしません。
[Androidの場合]
・購入後のお支払いは、GooglePlayアカウントに請求されます。
・退会すると購入したポイントは全てなくなります。
・会員へ本サービスの利用による代金決済についての、領収書等は発行いたしません。
5. 当社は、本サービスにおいて、無料または有料とされている機能について、当社の判断により、その価格を変更する場合があります。お客さまは、当該変更に承諾しない場合、本サービスの全部または一部を利用できなくなる場合があることについて、予め承諾するものとします。
6. 本サービスのご利用には、利用料の他に、別途通信料がかかります。
7. お客さまの利用料の支払義務は、通信を利用できない状態が生じた場合も含め、いかなる場合でも免れないものとします。
第１９条 外部サービスとの連携
本サービスのコンテンツは、当社が許可した外部SNSサービスに対し、登録ユーザーの認証、外部SNSサービスへのコンテンツの公開、投稿コンテンツを共有し、本サービスの運用に利用されます。ユーザーは、本サービスを利用して登録および投稿したコンテンツの利用にあたっては、ユーザーの事故判断と責任で利用するとともに、外部SNSサービスが定める規約その他利用者に適用されるルールを遵守するものとし、他のユーザーが閲覧する場合のあることについても認めるものとします。本サービスに関連してユーザーと外部SNSサービスの利用者、その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
第２０条 本規約等の変更
当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本条において同じ)又は本サービスの内容を自由に変更できるものとします。当社は、本規約又は本サービスの内容を変更した場合には、登録企業に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、登録企業が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、登録企業は、本規約又は本サービスの内容の変更に同意したものとみなします。
第２１条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２２条 協議解決
当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
最終更新日：2022年6月1日